Sólo por debajo de la imagen negativa del exmandatario Uribe está AVIANCA, la empresa que alguna vez fue la mejor del país, ahora enfrenta la peor crisis de imagen que jamás haya vivido.

Desde grandes celebridades como Julio Sánchez, varios artistas colombianos y ahora la vicepresidente Marta Lucía Ramírez, no han escatimado en sus críticas a la aerolínea por su pésima atención a los usuarios que ya no saben qué hacer para conseguir que la empresa responda adecuadamente por sus obligaciones aéreas.

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Pareciera que las campañas publicitarias de viajar por Colombia desde $29.000, lejos de ofrecer una alternativa atractiva para los usuarios, se ha convertido en otro dolor de cabeza para la empresa, que sigue fallando en sus vuelos y cancelaciones inesperadas sin dar respuesta a los usuarios.

Lo curioso del asunto es que hace apenas un año y medio, el mismo presidente Duque pensaba entregarle un préstamo de $370 millones de dólares a AVIANCA para intentar recuperarla y ahora muchos se preguntan si, gracias a la lluvia de críticas que se presentaron cuando el mandatario pensaba ayudar la empresa donde labora su hermana, no hubiera sido un derroche de dinero haberle entregado esa suma a la aerolínea que ahora mismo ha pasado a ser low cost en el mercado internacional.

Habib Merheg Marún