Muchas personas se han quejado que los bancos empiezan a contactarlos desde los dos o tres días de mora con llamadas fuera de horarios laborales e incluso los domingos. Algunos empiezan a llamar en la mañana, bien temprano, tipo 6:30 0 7:00, llamadas que se repiten a las 8:00, a las 9:00, o a las 10:00. pm.
También indicaron que “un sábado o domingo no les importa e irrespetan el tiempo que uno pasa con la familia y hacen cobros, como se dice vulgarmente, a la brava”.
Por eso, el superintendente financiero, Jorge Castaño, indicó que aquellos que estén siendo acosados de esta forma pueden denunciar ante la Superintendencia Financiera y la entidad se encargará de que este tipo de conductas, cada vez, estén menos presentes en el sector”.
Además, agregó que las entidades deben respetar el descanso de sus clientes y que el modo de cobranza debe migrar a las tecnologías digitales.
Director: Habib Merheg Marún
