Es época de declarar renta y más de 3 millones de colombianos están preparándola y entregándola y, aunque el trámite parece fluir, luego de las dificultades que presentaron los servicios informáticos de la Dian, a la Defensoría del Contribuyente llegan muchas quejas y reclamos.
De acuerdo con Daniel Acevedo, Defensor del Contribuyente, los ciudadanos presentan reclamos de inconvenientes que se les presentan antes, durante y después de hacer la declaración de renta.
«Lo que hasta ahora ha detectado la Defensoría es que, antes de llenar el formulario correspondiente al reporte de los ingresos de las personas naturales, hay dudas acerca de la llamada información exógena, es decir, la que terceros reportan de cada persona, para indicar que le hicieron algún pago. -Me reportaron un valor que no era-«, dice Acevedo que es la queja más frecuente en ese sentido.
Otro reclamo recurrente gira alrededor de la nueva declaración sugerida. Al decir del defensor del contribuyente, aún hay dudas sobre este piloto que implementó la Dian, por lo que los ciudadanos acuden a la Defensoría para reclamar porque no les ha llegado este documento.
Hay que recordar que los colombianos pueden acudir a la Defensoría en los siguientes casos:
1. Si considera que la Dian le ha vulnerado algún derecho establecido en la ley.
2. Si cree que las actuaciones adelantadas por la autoridad tributaria no se ajustan a las normas legales.
3. Si realizó una solicitud o reclamación ante la Dian y esta no ha sido resuelta.
4. Si se ha cumplido el plazo establecido por ley para obtener su respuesta y la Dian aún no se ha pronunciado.
5. Si después de haber recibido una respuesta por parte de la Dian a su reclamación no quedo conforme con el concepto emitido.
6. En el caso que tenga alguna sugerencia o propuesta que contribuya a mejorar los procesos o servicios que presta la Dian o la Defensoría.
7. La Defensoría del Contribuyente y el Usuario Aduanero ejercerá su función de defensa cuando existan indicios que permitan razonablemente inferir que las actuaciones y servicios prestados por parte de la Dian, han vulnerado o puesto en peligro sus derechos.
Director: Habib Merheg Marún
