La Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio impuso una multa de $691’456.000 a Almacenes Éxito S.A por vulneración de los derechos de los consumidores.
Según la Superintendencia, Almacenes Éxito incurre en las siguientes cuatro infracciones: no señalar visualmente el precio de productos ofrecidos, exigir tirilla de pago o factura para hacer efectiva una garantía, no exhibir letrero de derecho a vueltas correctas y realizar promociones sin indicar la cantidad de productos disponibles para los descuentos.
Las infracciones cometidas fueron corroboradas en dos visitas hechas a dos sedes de esa tienda y a través de su página web durante el año 2024. La Superintendencia explicó, además, que esa marca tiene antecedentes por haber cometido infracciones, por lo cual se considera que hay reincidencia.
